気軽に話しましょう、選考ではありませんから。そう案内されたカジュアル面談の前夜に、学生は想定問答を作り、企業の口コミを読み込み、服装の正解を検索しています。研究所の学生研究員と就活の話をすると、カジュアル面談ほど身構える場はないという声が返ってきます。気軽なのは名前だけ、というのが受ける側の偽らざる実感です。
「カジュアルと言いつつ選考では」という学生の警戒
学生がまず疑うのは、この面談が本当に選考と無関係なのかという点です。先輩の体験談やSNSには、面談での印象がその後の選考に響いたらしいという話が流れてきます。真偽はともかく、一度でもそうした話に触れた学生は、安全側に倒します。
つまり、面接と同じ準備をして、面接と同じ顔で座る。企業が素の学生に会いたくて設けた場に、学生はいちばん作り込んだ自分を連れてくるわけです。
この構図は、ガクチカを盛る心理とよく似ています。評価されるかもしれない場では、盛らないことがリスクになる。だから盛る。カジュアル面談での過剰な準備も、同じ防衛反応です。
服装自由と逆質問｜自由がいちばん難しい
服装自由という案内は、学生にとって親切ではなく難問です。私服で行って自分だけ浮いたらどうしよう。スーツで行って固いと思われたらどうしよう。結局、無難なオフィスカジュアルの正解探しに夜が溶けていきます。
逆質問も同じです。カジュアルだから準備はいらない、と考える学生はほとんどいません。むしろ面接より自由度が高いぶん、何を聞けば印象が良くなるかという攻略の対象になっています。何でも聞いてくださいと言われても、何を聞くかで測られると学生は考えます。残業や離職率を聞きたいのに、意識が低いと思われそうで聞けない。
代わりに、御社の強みはどこですかというような、答えの見えている質問を安全策として置きにいく。聞きたいことと聞けることが乖離したまま、面談は和やかに終わります。
学生はここを見ている｜社員の素の表情と話の盛り具合
一方で、学生の側も企業をよく観察しています。見ているのは説明の中身そのものより、その周辺です。
- 想定外の質問に詰まったときの、社員の素の表情
- 同席する社員同士の関係性や掛け合いの温度
- 良い話ばかりで、大変な部分をひとつも言わないかどうか
- 残業や配属の質問への答えが具体的か、はぐらかしか
学生自身が自分を盛って臨んでいるからこそ、相手が話を盛っているかどうかには敏感です。弱みをまったく見せない会社は、誠実に見えるどころか、むしろ疑われます。
観察は面談室の中だけにとどまりません。受付での案内のされ方、すれ違う社員の雰囲気、面談後に届くお礼メールの温度。学生はその全部をひとまとまりの情報として持ち帰り、友人との会話や口コミサイトの評判と照らし合わせています。
学生にとってカジュアル面談は、会社が化粧を落とすところを見に行く場です。最後まで化粧を落とさないなら、説明会より情報の少ない時間になってしまいます。
企業側と学生側の期待値ギャップを整理する
両者の思惑を並べると、すれ違いの正体が見えてきます。
| 場面 | 企業側の想定 | 学生側の本音 |
|---|---|---|
| 面談の位置づけ | 選考ではない相互理解の場 | 実質的な選考の入口 |
| 服装自由 | リラックスしてほしい | 正解を試されている |
| 何でも質問して | 疑問を解消してほしい | 逆質問の質で評価される |
| 雑談 | 人柄を知りたい | 雑談こそ油断できない |
どちらかが悪いわけではありません。評価する側とされる側という非対称な関係のまま、対等な対話という建て付けだけを持ち込んだことに無理があるのです。
このギャップを放置したまま面談の回数だけ増やすと、学生の間にはカジュアル面談は実質一次面接だという共有知識が積み上がっていきます。名前と中身のずれは、いずれ企業側の信頼コストとして返ってきます。
うまくいくカジュアル面談の設計｜研究所からの提案
それでも、学生の警戒が数十分でほどけていく面談はあります。共通するのは、企業側が先にカードを見せていることです。
- 選考に影響しないなら、評価も記録もしないと言い切る
- 服装は自由と書かず、社員の普段の服装を写真や具体例で示す
- 会社の弱みや大変な部分を、聞かれる前に社員側から話す
- 人事だけでなく、年齢の近い現場社員が自分の言葉で語る
Z世代は会社への忠誠心より、自分の納得を軸に働く先を選びます。Z世代の仕事観を踏まえるなら、カジュアル面談は口説く場ではなく、判断材料を渡す場と捉え直したほうが、結果として選ばれます。
盛られた話を見抜こうとする学生に、盛っていない話で応える。設計としては、それだけのことです。
若者研究所では、現役の学生研究員へのインタビューや座談会を通じて、企業の採用コミュニケーションやマーケティングの設計を支援しています。若者リサーチのご依頼やお問い合わせはお気軽にどうぞ。
よくある質問
カジュアル面談は本当に選考に関係ないのですか？
企業によって異なります。選考と完全に切り離している企業もあれば、面談での印象がその後の選考に影響する企業もあります。学生側は関係あるものとして準備する傾向が強いため、企業側が扱いをはっきり明言することが信頼につながります。
カジュアル面談に学生はどんな服装で行けばよいですか？
服装自由と案内されても迷う学生が多数派です。判断に迷う場合は、襟付きシャツにジャケットを合わせたオフィスカジュアルが無難です。企業側が社員の普段の服装を写真や具体例で示すと、学生の負担は大きく減ります。
カジュアル面談で学生は企業のどこを見ていますか？
説明の中身よりも、社員の素の表情や社員同士の関係性、良い話だけでなく大変な部分も語っているかを見ています。弱みをまったく見せない企業は、誠実に見えるどころか、かえって警戒される傾向があります。
この記事を書いた人
外資系コンサルティング・ファーム等を経て現職。バイデンハウスの消費財、ラグジュアリー、テクノロジー領域のリーダーシップ。生活者への鋭い観察眼と洞察力を強みに、生活者インサイトの提供を得意とする。2022年より株式会社バイデンハウス代表取締役。2025年よりインタビュールーム株式会社（リサート）取締役。リサート所属モデレーター。
この記事の監修者
2025年より株式会社バイデンハウス取締役。バイデンハウスの飲料・食料、美容・コスメ、SNSのリーダーシップ。Z世代、サブカルチャー、海外トレンドへの幅広い知見を強みにZ世代マーケティングの支援を得意とする。